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Chi siamo

Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500
Valley Stream, NY 11581

Telefono: 516-499-1731
Email: customerservice@primerealestateconsultants.com

Che cosa raccogliamo

Quando compila un modulo o ci chiama, potrebbe fornirci:

Il Suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email
L'indirizzo dell'immobile su cui chiede informazioni
Il nome del Suo finanziatore o del gestore del Suo mutuo
Il numero del Suo prestito
Informazioni sulla causa giudiziaria, come il numero di ruolo (index number) o una data di vendita
Una descrizione della Sua situazione

Quando ordina un servizio, potrebbe fornirci:

Copie dei documenti del Suo fascicolo di pignoramento
Informazioni su reddito e difficoltà economiche per una pratica di modifica del prestito (loan modification)
Dati di pagamento

Quando acquista nel nostro negozio, potrebbe fornirci:

Un indirizzo di spedizione
Dati di pagamento

Quando visita il sito web, raccogliamo automaticamente:

Il Suo indirizzo IP
Il tipo di browser e il tipo di dispositivo che usa
Quali pagine ha visitato e quanto tempo vi ha trascorso
Il sito web da cui proviene

Su questo sito non utilizziamo strumenti di analisi né sistemi di tracciamento.

Questo sito web non carica alcun software di analisi, alcun sistema di tracciamento pubblicitario né alcun pulsante dei social media. Le informazioni indicate sopra sono quelle che qualsiasi server web registra quando viene richiesta una pagina. Non La seguiamo da una pagina all'altra, non creiamo un profilo su di Lei e non usiamo questo sito web per mostrarLe pubblicità altrove.

Che cosa non raccogliamo

Non chiediamo il Suo numero di previdenza sociale (Social Security number) tramite questo sito web. Non chiediamo la password del Suo conto bancario. Non chiediamo le Sue credenziali di accesso all'home banking. Nessuno della nostra azienda Le chiederà mai questi dati tramite un modulo web o un'email. Se qualcuno lo fa, non siamo noi.

Come trattiamo i dati di pagamento

Non conserviamo il numero completo della Sua carta di credito o di debito. I pagamenti sono elaborati da una società di pagamento esterna che gestisce direttamente i dati della carta. Noi vediamo solo una conferma e le ultime quattro cifre.

Perché raccogliamo queste informazioni

Usiamo le Sue informazioni per:

Rispondere alla Sua domanda o richiamarLa
Fornire il servizio che ci ha chiesto
Preparare il rapporto di esame dei Suoi documenti
AiutarLa a preparare la pratica di modifica del prestito
InviarLe il Suo ordine
Conservare la documentazione che la legge ci impone di conservare
Migliorare il sito web

Non usiamo le Sue informazioni per prendere decisioni automatizzate che La riguardano.

Non vendiamo le Sue informazioni

Non vendiamo i Suoi dati personali. Non li diamo in affitto. Non li scambiamo. Non li condividiamo con intermediari di dati né con acquirenti di nominativi di potenziali clienti.

Con chi condividiamo le Sue informazioni

Condividiamo le Sue informazioni solo nei casi seguenti:

Società che lavorano per noi. Per esempio: il fornitore di hosting del nostro sito web; il nostro fornitore di posta elettronica; il nostro fornitore per il sito web e per l'elaborazione dei moduli (Cloudflare) e il nostro fornitore per il recapito delle email (Resend), che portano alla casella di posta del nostro ufficio ciò che inserisce nel nostro modulo di richiesta ed eventuali file che carica; il nostro gestore dei pagamenti; la nostra società di spedizioni. Possono usare le Sue informazioni solo per svolgere quel lavoro per noi.
Un avvocato, ma solo se ce lo chiede Lei. Se ci chiede di inviare le Sue informazioni a un avvocato che Le segnaliamo, lo faremo. Non lo faremo senza la Sua autorizzazione.
Il Suo finanziatore o il gestore del Suo mutuo, ma solo se ce lo chiede Lei. Non contatteremo il Suo finanziatore senza la Sua autorizzazione scritta.
Quando la legge lo impone. Un ordine del tribunale, un ordine di comparizione o di esibizione di documenti (subpoena) o un'indagine governativa.
Per proteggere le persone. Se riteniamo che qualcuno sia in pericolo, oppure per indagare su una frode.

Importante: poiché non siamo uno studio legale, ciò che ci dice non è protetto dal segreto professionale tra avvocato e cliente (attorney-client privilege). Se un tribunale ci ordina di esibirlo, potremmo essere obbligati a farlo.

Come proteggiamo le Sue informazioni

Sul nostro sito web usiamo la crittografia. Limitiamo chi, all'interno dell'azienda, può vedere il Suo fascicolo. Formiamo il nostro personale. Chiudiamo a chiave i fascicoli cartacei.

Nessun sistema è perfetto. Non possiamo promettere che nessuno riuscirà mai a introdursi nei nostri sistemi. Se una violazione dei dati riguarda le Sue informazioni, La avviseremo come previsto dalla legge, incluso lo SHIELD Act dello Stato di New York.

Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni

Conserviamo i fascicoli dei clienti per il tempo necessario a fornire il servizio, e poi per il tempo per cui la legge ci impone di conservare la documentazione aziendale. Quando le Sue informazioni non ci servono più, le distruggiamo in modo sicuro.

Se desidera che cancelliamo prima le Sue informazioni, scriva a customerservice@primerealestateconsultants.com e Le diremo che cosa possiamo cancellare e che cosa siamo tenuti a conservare.

Le Sue scelte

Lei può:

Chiedere una copia delle informazioni che abbiamo su di Lei
Chiederci di correggere qualsiasi informazione errata
Chiederci di cancellare le Sue informazioni
Chiederci di smettere di inviarLe email
Revocare un'autorizzazione che ci ha dato in precedenza

Per una qualsiasi di queste richieste, scriva a customerservice@primerealestateconsultants.com oppure chiami il 516-499-1731. Le risponderemo entro 45 giorni. Prima potremmo dover verificare la Sua identità.

Se vive in California

La legge della California può riconoscerLe diritti aggiuntivi, tra cui il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo, il diritto alla loro cancellazione, il diritto alla loro rettifica e il diritto di opporsi alla loro vendita o condivisione. Non vendiamo né condividiamo i Suoi dati personali nel senso in cui questi termini sono definiti dalla legge della California. Non La tratteremo in modo diverso per il fatto di aver esercitato i Suoi diritti. Per presentare una richiesta, scriva a customerservice@primerealestateconsultants.com oppure chiami il 516-499-1731.

Se vive nello Stato di New York

Rispettiamo i requisiti dello SHIELD Act dello Stato di New York per la protezione dei dati personali. Se si verifica una violazione dei dati che riguarda le Sue informazioni private, La avviseremo.

Minori

Questo sito web non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni, ci scriva un'email e le cancelleremo.

Altri siti web

Il nostro sito contiene link ad altri siti web, come quello dell'HUD, i siti dei tribunali e i siti di avvocati. Non controlliamo quei siti e questa informativa non si applica a essi. Legga le loro informative.

Email e SMS

Se ci fornisce il Suo indirizzo email o il Suo numero di telefono, potremmo inviarLe informazioni sul Suo ordine e sui nostri servizi. Può interrompere la ricezione dei messaggi promozionali in qualsiasi momento. Faccia clic su «unsubscribe» (annulla l'iscrizione) in un'email, risponda STOP a un SMS oppure ci chiami al 516-499-1731. Continueremo comunque a inviarLe messaggi relativi a un servizio che ha ordinato.

Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, pubblicheremo qui la nuova versione e cambieremo la data di «Ultimo aggiornamento» indicata in alto. Se la modifica è significativa, La informeremo.

Domande

Ci chieda qualsiasi cosa su questa informativa. Se Le è più facile chiedere al telefono che leggerla qui, chiami, e una persona Le illustrerà l'informativa punto per punto.