سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها Prime Real Estate Consultants، ولماذا نجمعها، وماذا نفعل بها. وقد كتبناها بلغة بسيطة عن قصد.
باختصار: نجمع المعلومات التي تعطوننا إياها حتى نتمكن من القيام بالعمل الذي طلبتموه. ولا نبيعها. ولا نشارك ملفكم مع المُقرِضين أو جهات خدمة القروض أو المستثمرين. وإذا أردتم أن نرسل وثائقكم إلى محامٍ، فإننا نسألكم أولًا.
آخر تحديث:
لديكم أسئلة؟ اتصلوا بالرقم 516-499-1731.
من نحن
70 Sunrise Highway, Suite 500
Valley Stream, NY 11581
الهاتف: 516-499-1731
البريد الإلكتروني: customerservice@
ما نجمعه
عندما تملؤون نموذجًا أو تتصلون بنا، قد تعطوننا ما يلي:
- اسمكم وعنوانكم ورقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني
- عنوان العقار الذي تسألون عنه
- اسم المُقرِض أو جهة خدمة القرض الخاصة بكم
- رقم قرضكم
- معلومات القضية في المحكمة، مثل رقم القيد أو موعد البيع
- وصف لوضعكم
عندما تطلبون خدمة، قد تعطوننا ما يلي:
- نسخ من وثائق ملف حبس الرهن الخاص بكم
- معلومات عن الدخل والظروف الصعبة لملف طلب تعديل القرض
- معلومات الدفع
عندما تشترون من متجرنا، قد تعطوننا ما يلي:
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع
عندما تزورون الموقع، نجمع تلقائيًا ما يلي:
- عنوان IP الخاص بكم
- نوع متصفحكم ونوع جهازكم
- الصفحات التي زرتموها والمدة التي بقيتم فيها
- الموقع الذي أحالكم إلينا
لا نشغّل أدوات تحليل أو تتبع على هذا الموقع.
لا يحمّل هذا الموقع أي برامج تحليل، ولا أدوات تتبع إعلانية، ولا أزرار وسائل التواصل الاجتماعي. والمعلومات المذكورة أعلاه هي ما يسجّله أي خادم ويب عند طلب صفحة. ونحن لا نتتبعكم من صفحة إلى أخرى، ولا نُنشئ ملفًا تعريفيًا عنكم، ولا نستخدم هذا الموقع للإعلان لكم في أي مكان آخر.
ما لا نجمعه
لا نطلب رقم الضمان الاجتماعي الخاص بكم عبر هذا الموقع. ولا نطلب كلمة مرور حسابكم المصرفي. ولا نطلب بيانات دخولكم إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ولن يطلب منكم أحد من هذه الشركة هذه المعلومات أبدًا عبر نموذج على الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني. وإذا طلبها منكم أحد، فهو ليس منا.
كيف نتعامل مع معلومات الدفع
لا نخزّن الرقم الكامل لبطاقتكم الائتمانية أو بطاقة الخصم. تُعالَج المدفوعات لدى شركة دفع خارجية تتعامل مع بيانات البطاقة مباشرةً. ولا نرى إلا تأكيدًا بالدفع وآخر أربعة أرقام.
لماذا نجمعها
نستخدم معلوماتكم من أجل ما يلي:
- الإجابة عن سؤالكم أو معاودة الاتصال بكم
- تقديم الخدمة التي طلبتموها
- إعداد تقرير مراجعة الوثائق الخاص بكم
- مساعدتكم على تجهيز ملف طلب تعديل القرض
- إرسال طلبكم إليكم
- الاحتفاظ بالسجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها
- تحسين الموقع
لا نستخدم معلوماتكم لاتخاذ قرارات بشأنكم بصورة آلية.
لا نبيع معلوماتكم
لا نبيع معلوماتكم الشخصية. ولا نؤجّرها. ولا نتبادلها. ولا نشاركها مع وسطاء البيانات أو مشتري بيانات العملاء المحتملين.
كيف نحميها
نستخدم التشفير على موقعنا. ونحدّ من عدد الأشخاص داخل الشركة الذين يمكنهم الاطلاع على ملفكم. وندرّب موظفينا. ونحفظ الملفات الورقية تحت القفل.
لا يوجد نظام مثالي. ولا يمكننا أن نعد بأن أحدًا لن يخترقه أبدًا. وإذا أثّر اختراق على معلوماتكم، فسنُبلغكم وفق ما يقتضيه القانون، بما في ذلك قانون SHIELD Act في ولاية نيويورك.
إلى متى نحتفظ بها
نحتفظ بملفات العملاء طوال المدة التي نحتاجها فيها لتقديم الخدمة، ثم طوال المدة التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بسجلات العمل. وعندما لا نعود بحاجة إلى معلوماتكم، نُتلفها بطريقة آمنة.
إذا أردتم أن نحذف معلوماتكم في وقت أبكر، فراسلوا customerservice@
خياراتكم
يجوز لكم ما يلي:
- طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنكم
- مطالبتنا بتصحيح أي شيء خاطئ
- مطالبتنا بحذف معلوماتكم
- مطالبتنا بالتوقف عن مراسلتكم بالبريد الإلكتروني
- سحب إذن سبق أن منحتمونا إياه
للقيام بأي من ذلك، راسلوا customerservice@
إذا كنتم تقيمون في كاليفورنيا
قد يمنحكم قانون كاليفورنيا حقوقًا إضافية، منها الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، والحق في حذفها، والحق في تصحيحها، والحق في طلب الامتناع عن بيعها أو مشاركتها. ونحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نشاركها بالمعنى الذي يحدده قانون كاليفورنيا لهذين المصطلحين. ولن نعاملكم بشكل مختلف لممارستكم حقوقكم. ولتقديم طلب، راسلوا customerservice@
إذا كنتم تقيمون في نيويورك
نلتزم بمتطلبات قانون SHIELD Act في ولاية نيويورك للحفاظ على أمن المعلومات الشخصية. وإذا وقع اختراق يشمل معلوماتكم الخاصة، فسنُبلغكم.
الأطفال
هذا الموقع ليس موجهًا للأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون سن 16 عامًا. وإذا كنتم تعتقدون أن طفلًا قد أعطانا معلومات، فراسلونا بالبريد الإلكتروني وسنحذفها.
المواقع الأخرى
يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى، مثل موقع HUD، ومواقع المحاكم، ومواقع المحامين. ونحن لا نتحكم في تلك المواقع، ولا تشملها هذه السياسة. اقرؤوا سياساتها.
رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية
إذا أعطيتمونا عنوان بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم، فقد نرسل إليكم معلومات عن طلبكم وعن خدماتنا. ويمكنكم إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت. انقروا على «unsubscribe» (إلغاء الاشتراك) في رسالة البريد الإلكتروني، أو ردّوا على الرسالة النصية بكلمة STOP، أو اتصلوا بنا على الرقم 516-499-1731. وسنظل نرسل إليكم الرسائل المتعلقة بخدمة طلبتموها.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة هنا ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنخبركم بذلك.
أسئلة
اسألونا عن أي شيء يتعلق بهذه السياسة. وإذا كان السؤال عبر الهاتف أسهل عليكم من قراءتها هنا، فاتصلوا وسيشرحها لكم شخص حقيقي خطوة بخطوة.
70 Sunrise Highway, Suite 500
Valley Stream, NY 11581
الهاتف: 516-499-1731
البريد الإلكتروني: customerservice@
الصفحات الأخرى المرتبطة بهذه الصفحة
تحدّثوا مع شخص حقيقي.
اتصلوا بالرقم 516-499-1731 من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً. مواعيد يوم السبت متاحة عند الطلب. إذا كنا مع عميل آخر، فاتركوا رسالة تتضمن اسمكم ورقم هاتفكم والمقاطعة التي يقع فيها عقاركم، وسنعاود الاتصال بكم.
Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
customerservice@
| من الاثنين إلى الجمعة | من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً |
|---|---|
| السبت | بموعد مسبق فقط |
| الأحد | مغلق |
تتوفر أيضًا مساعدة مجانية.
لا يلزمكم أن تدفعوا لأي شخص مقابل المساعدة في حالة حبس الرهن. تقدّم وكالات استشارات الإسكان المعتمدة من HUD استشارات مجانية في جميع أنحاء البلاد. اتصلوا بالرقم 1-800-569-4287 أو زوروا hud.gov. كما تدير ولايات ومقاطعات كثيرة برامج مجانية لمنع حبس الرهن. نريدكم أن تعرفوا بها، سواء تعاملتم معنا يومًا أم لا.
إذا كان لديكم موعد بيع أو موعد جلسة في المحكمة قريبًا، فاتصلوا بمحامٍ مرخَّص اليوم.
لسنا مكتب محاماة.
Prime Real Estate Consultants شركة أبحاث واستشارات عقارية. نحن لا نمارس المحاماة ولا نمثّل أحدًا، ولا يُعدّ أي شيء على هذا الموقع مشورة قانونية أو ضريبية أو مالية. والتواصل معنا أو شراء خدمة لا يُنشئ علاقة بين محامٍ وموكّل.