Politique de confidentialité

Nous ne demandons pas votre numéro de sécurité sociale (Social Security number) par l’intermédiaire de ce site web. Nous ne demandons pas le mot de passe de votre compte bancaire. Nous ne demandons pas vos identifiants de banque en ligne. Personne de notre entreprise ne vous les demandera jamais au moyen d’un formulaire web ou d’un courriel. Si quelqu’un le fait, ce n’est pas nous.

• Répondre à votre question ou vous rappeler
• Fournir le service que vous avez demandé
• Préparer votre rapport d’examen des documents
• Vous aider à constituer un dossier de demande de modification de prêt
• Vous envoyer votre commande
• Conserver les documents que la loi nous oblige à conserver
• Améliorer le site web

Nous n’utilisons pas vos informations pour prendre automatiquement des décisions vous concernant.

• Les entreprises qui travaillent pour nous. Par exemple : notre hébergeur web, notre fournisseur de messagerie, notre fournisseur de site web et de traitement des formulaires (Cloudflare) et notre fournisseur d’envoi de courriels (Resend), qui acheminent ce que vous saisissez dans notre formulaire de demande, ainsi que les fichiers que vous téléversez, jusqu’à la boîte de réception de notre bureau, notre prestataire de paiement, notre transporteur. Elles ne peuvent utiliser vos informations que pour effectuer ce travail pour nous.
• Un avocat, mais seulement si vous nous le demandez. Si vous nous demandez d’envoyer vos informations à un avocat en vue d’une orientation, nous le ferons. Nous ne le ferons pas sans votre permission.
• Votre prêteur ou votre gestionnaire de prêt, mais seulement si vous nous le demandez. Nous ne contacterons pas votre prêteur sans votre permission écrite.
• Lorsque la loi l’exige. Une décision de justice, une injonction de produire (subpoena) ou une enquête des autorités.
• Pour protéger des personnes. Si nous pensons que quelqu’un est en danger, ou pour enquêter sur une fraude.

Important : comme nous ne sommes pas un cabinet d’avocats, ce que vous nous dites n’est pas protégé par le secret professionnel de l’avocat (attorney-client privilege). Si un tribunal nous ordonne de le produire, nous pourrions être obligés de le faire.

Nous conservons les dossiers des clients aussi longtemps que nous en avons besoin pour fournir le service, puis aussi longtemps que la loi nous oblige à conserver les documents commerciaux. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, nous les détruisons de manière sécurisée.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations plus tôt, écrivez à customerservice@primerealestateconsultants.com et nous vous indiquerons ce que nous pouvons supprimer et ce que nous sommes tenus de conserver.

La loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires, notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, le droit de les faire supprimer, le droit de les faire corriger et le droit de vous opposer à leur vente ou à leur partage. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles au sens où la loi californienne définit ces termes. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits. Pour faire une demande, écrivez à customerservice@primerealestateconsultants.com ou appelez le 516-499-1731.

Ce site web ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a donné des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Si vous nous donnez votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, nous pouvons vous envoyer des informations sur votre commande et sur nos services. Vous pouvez arrêter les messages commerciaux à tout moment. Cliquez sur « unsubscribe » (se désabonner) dans un courriel, répondez STOP à un SMS, ou appelez-nous au 516-499-1731. Nous continuerons à vous envoyer des messages concernant un service que vous avez commandé.

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