গোপনীয়তা নীতি


এই নীতি ব্যাখ্যা করে Prime Real Estate Consultants কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন আমরা তা সংগ্রহ করি, এবং তা দিয়ে আমরা কী করি। আমরা ইচ্ছা করেই এটি সহজ ভাষায় লিখেছি।

সংক্ষেপে: আপনি যে কাজ চেয়েছেন তা করার জন্য আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা তা বিক্রি করি না। আমরা আপনার ফাইল ঋণদাতা, সার্ভিসার বা বিনিয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার কাগজপত্র কোনো আইনজীবীর কাছে পাঠাতে হলে, আমরা আগে আপনাকে জিজ্ঞেস করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ:

প্রশ্ন আছে? 516-499-1731 নম্বরে কল করুন।

আমরা কারা


Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500
Valley Stream, NY 11581

ফোন: 516-499-1731
ইমেইল: customerservice@primerealestateconsultants.com

আমরা যা সংগ্রহ করি


আপনি কোনো ফর্ম পূরণ করলে বা আমাদের কল করলে, আপনি আমাদের দিতে পারেন:

  • আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • যে সম্পত্তি নিয়ে জানতে চাইছেন, তার ঠিকানা
  • আপনার ঋণদাতা বা ঋণের সার্ভিসারের নাম
  • আপনার ঋণ নম্বর
  • আদালতের মামলার তথ্য, যেমন ইনডেক্স নম্বর বা বিক্রয়ের তারিখ
  • আপনার পরিস্থিতির বিবরণ

আপনি কোনো সেবা অর্ডার করলে, আপনি আমাদের দিতে পারেন:

  • আপনার ফোরক্লোজার ফাইলের দলিলপত্রের কপি
  • ঋণ সংশোধন (loan modification) প্যাকেজের জন্য আয় ও আর্থিক কষ্টের তথ্য
  • পেমেন্টের তথ্য

আপনি আমাদের দোকান থেকে কিনলে, আপনি আমাদের দিতে পারেন:

  • শিপিং ঠিকানা
  • পেমেন্টের তথ্য

আপনি ওয়েবসাইটে এলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

  • আপনার IP ঠিকানা
  • আপনার ব্রাউজারের ধরন ও ডিভাইসের ধরন
  • আপনি কোন কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
  • যে ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের কাছে এসেছেন

আমরা এই সাইটে কোনো অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকার চালাই না।

এই ওয়েবসাইটে কোনো অ্যানালিটিক্স সফটওয়্যার, কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার এবং কোনো সোশ্যাল মিডিয়া বোতাম লোড হয় না। উপরের তথ্য হলো সেটুকুই, যা কোনো পৃষ্ঠা চাওয়া হলে যেকোনো ওয়েব সার্ভার রেকর্ড করে। আমরা পৃষ্ঠা থেকে পৃষ্ঠায় আপনাকে অনুসরণ করি না, আপনার কোনো প্রোফাইল তৈরি করি না, এবং অন্য কোথাও আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করি না।

আমরা যা সংগ্রহ করি না


আমরা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর চাই না। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাই না। আমরা আপনার অনলাইন ব্যাংকিংয়ের লগইন তথ্য চাই না। এই প্রতিষ্ঠানের কেউ কখনো ওয়েব ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার কাছে এগুলো চাইবে না। কেউ চাইলে, সে আমরা নই।

আমরা পেমেন্টের তথ্য কীভাবে সামলাই


আমরা আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের পুরো নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে একটি বাইরের পেমেন্ট কোম্পানি, যারা সরাসরি কার্ডের তথ্য সামলায়। আমরা শুধু একটি নিশ্চিতকরণ এবং শেষ চারটি অঙ্ক দেখি।

আমরা কেন এটি সংগ্রহ করি


আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে বা আপনাকে ফিরতি কল করতে
  • আপনার চাওয়া সেবা প্রদান করতে
  • আপনার দলিলপত্র পর্যালোচনার রিপোর্ট প্রস্তুত করতে
  • ঋণ সংশোধন প্যাকেজ তৈরিতে আপনাকে সাহায্য করতে
  • আপনার অর্ডার আপনার কাছে পাঠাতে
  • আইন অনুযায়ী যেসব রেকর্ড রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক, সেগুলো রাখতে
  • ওয়েবসাইটের মানোন্নয়ন করতে

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো সিদ্ধান্ত নিই না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না


আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা তা ভাড়া দিই না। আমরা তা বিনিময় করি না। আমরা তা ডেটা ব্রোকার বা লিড ক্রেতাদের (lead buyers) সাথে শেয়ার করি না।

আমরা কার সাথে এটি শেয়ার করি


আমরা শুধু এই পরিস্থিতিগুলোতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

  • যেসব কোম্পানি আমাদের জন্য কাজ করে। উদাহরণ: আমাদের ওয়েবসাইট হোস্ট, আমাদের ইমেইল সেবাদাতা, আমাদের ওয়েবসাইট ও ফর্ম-প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা (Cloudflare) এবং আমাদের ইমেইল পৌঁছে দেওয়ার সেবাদাতা (Resend), যারা আমাদের প্রাথমিক তথ্য ফর্মে আপনার লেখা তথ্য এবং আপনার আপলোড করা যেকোনো ফাইল আমাদের অফিসের ইনবক্সে পৌঁছে দেয়, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, আমাদের শিপিং কোম্পানি। তারা শুধু আমাদের জন্য সেই কাজটি করতেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
  • একজন আইনজীবী, তবে শুধু আপনি অনুরোধ করলে। রেফারেলের জন্য আপনার তথ্য কোনো আইনজীবীর কাছে পাঠাতে আপনি অনুরোধ করলে, আমরা তা পাঠাব। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তা করব না।
  • আপনার ঋণদাতা বা সার্ভিসার, তবে শুধু আপনি অনুরোধ করলে। আপনার লিখিত অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার ঋণদাতার সাথে যোগাযোগ করব না।
  • যখন আইন তা বাধ্যতামূলক করে। আদালতের আদেশ, তলবনামা (subpoena), বা সরকারি তদন্ত।
  • মানুষকে রক্ষা করতে। আমরা যদি মনে করি কেউ বিপদে আছেন, অথবা প্রতারণার তদন্ত করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: যেহেতু আমরা কোনো আইনি প্রতিষ্ঠান নই, আপনি আমাদের যা বলেন তা আইনজীবী-মক্কেল গোপনীয়তার অধিকার (attorney-client privilege) দ্বারা সুরক্ষিত নয়। কোনো আদালত আমাদের তা হাজির করার আদেশ দিলে, আমাদের তা করতে হতে পারে।

আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি


আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিষ্ঠানের ভেতরে কে আপনার ফাইল দেখতে পারবে, আমরা তা সীমিত রাখি। আমরা আমাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিই। আমরা কাগজের ফাইল তালাবদ্ধ করে রাখি।

কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁত নয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না যে কেউ কখনো অনুপ্রবেশ করবে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন (breach) আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, নিউ ইয়র্কের SHIELD আইন (SHIELD Act) সহ আইনের বিধান অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব।

আমরা কতদিন এটি রাখি


সেবা প্রদানের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা গ্রাহকের ফাইল রাখি, এবং তারপর ব্যবসায়িক রেকর্ড রাখার জন্য আইন যতদিন বাধ্য করে ততদিন। আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে, আমরা নিরাপদে তা নষ্ট করে ফেলি।

আপনি যদি চান যে আমরা আরও আগে আপনার তথ্য মুছে ফেলি, customerservice@primerealestateconsultants.com ঠিকানায় ইমেইল করুন, আমরা আপনাকে জানাব কী মুছে ফেলা যাবে এবং কী রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনার বিকল্পসমূহ


আপনি যা করতে পারেন:

  • আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাওয়া
  • কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলা
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের বলা
  • আপনাকে ইমেইল পাঠানো বন্ধ করতে আমাদের বলা
  • আগে আমাদের দেওয়া অনুমতি প্রত্যাহার করা

এর যেকোনোটি করতে, customerservice@primerealestateconsultants.com ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা 516-499-1731 নম্বরে কল করুন। আমরা ৪৫ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আগে আমাদের হয়তো আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ায় থাকেন


ক্যালিফোর্নিয়ার আইন আপনাকে অতিরিক্ত অধিকার দিতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা জানার অধিকার, তা মুছে ফেলার অধিকার, তা সংশোধনের অধিকার, এবং বিক্রয় বা শেয়ার করা থেকে বিরত রাখার (opt out) অধিকার। ক্যালিফোর্নিয়ার আইনে এই শব্দগুলোর যে সংজ্ঞা দেওয়া আছে, সেই অর্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার অধিকার ব্যবহার করার কারণে আমরা আপনার সাথে ভিন্ন আচরণ করব না। অনুরোধ করতে, customerservice@primerealestateconsultants.com ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা 516-499-1731 নম্বরে কল করুন।

আপনি যদি নিউ ইয়র্কে থাকেন


ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে আমরা নিউ ইয়র্কের SHIELD আইনের শর্তাবলি মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (private information) জড়িত কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন (breach) ঘটলে, আমরা আপনাকে জানাব।

শিশু


এই ওয়েবসাইট শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে, আমাদের ইমেইল করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

অন্যান্য ওয়েবসাইট


আমাদের সাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক আছে, যেমন HUD, আদালতের ওয়েবসাইট এবং আইনজীবীদের ওয়েবসাইট। আমরা সেসব সাইট নিয়ন্ত্রণ করি না এবং এই নীতি সেগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। সেগুলোর নীতি পড়ুন।

ইমেইল ও টেক্সট মেসেজ


আপনি আমাদের আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিলে, আমরা আপনাকে আপনার অর্ডার এবং আমাদের সেবা সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলে ‘unsubscribe’ ক্লিক করুন, টেক্সট মেসেজের উত্তরে STOP লিখে পাঠান, অথবা 516-499-1731 নম্বরে আমাদের কল করুন। আপনার অর্ডার করা কোনো সেবা সম্পর্কে আমরা তবুও আপনাকে বার্তা পাঠাব।

এই নীতিতে পরিবর্তন


আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে, নতুন সংস্করণটি এখানে প্রকাশ করব এবং উপরের ‘সর্বশেষ হালনাগাদ’ তারিখটি বদলে দেব। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা আপনাকে জানাব।

প্রশ্ন


এই নীতি সম্পর্কে আমাদের যেকোনো কিছু জিজ্ঞেস করুন। এখানে পড়ার চেয়ে ফোনে জিজ্ঞেস করা সহজ হলে, কল করুন, একজন মানুষ আপনাকে ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেবেন।

Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500
Valley Stream, NY 11581

ফোন: 516-499-1731
ইমেইল: customerservice@primerealestateconsultants.com

এই পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পৃষ্ঠা

একজন মানুষের সাথে কথা বলুন।


সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৯:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টার মধ্যে 516-499-1731 নম্বরে কল করুন। অনুরোধ করলে শনিবারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়। আমরা অন্য কোনো ক্লায়েন্টের সাথে থাকলে, আপনার নাম, আপনার ফোন নম্বর এবং আপনার সম্পত্তি কোন কাউন্টিতে তা জানিয়ে একটি বার্তা রেখে দিন, আমরা আপনাকে ফিরতি কল করব।

516-499-1731

অফিসের সময়
সোমবার থেকে শুক্রবারসকাল ৯:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টা
শনিবারশুধু অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে
রবিবারবন্ধ

বিনামূল্যে সাহায্যও পাওয়া যায়।

ফোরক্লোজারের বিষয়ে সাহায্যের জন্য আপনাকে কাউকে টাকা দিতে হবে না। HUD-অনুমোদিত আবাসন পরামর্শ সংস্থাগুলো সারা দেশে বিনামূল্যে পরামর্শ দেয়। 1-800-569-4287 নম্বরে কল করুন অথবা hud.gov দেখুন। অনেক অঙ্গরাজ্য ও কাউন্টিও বিনামূল্যে ফোরক্লোজার প্রতিরোধ কর্মসূচি চালায়। আপনি কখনো আমাদের নিয়োগ করুন বা না করুন, আমরা চাই আপনি এগুলোর কথা জানুন।

আপনার যদি সামনে কোনো বিক্রয়ের তারিখ বা আদালতের তারিখ থাকে, তাহলে আজই একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত আইনজীবীকে কল করুন।

আমরা কোনো আইনি প্রতিষ্ঠান নই।

Prime Real Estate Consultants একটি সম্পত্তি বিষয়ক অনুসন্ধান ও পরামর্শ প্রতিষ্ঠান। আমরা আইন পেশার চর্চা করি না বা কারো প্রতিনিধিত্ব করি না, এবং এই সাইটের কোনো কিছুই আইনি, কর বা আর্থিক পরামর্শ নয়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে বা কোনো সেবা কিনলে আইনজীবী-মক্কেল সম্পর্ক তৈরি হয় না।