رازداری کی پالیسی


یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Prime Real Estate Consultants کون سی معلومات جمع کرتا ہے، ہم انہیں کیوں جمع کرتے ہیں، اور ان کے ساتھ کیا کرتے ہیں۔ ہم نے اسے جان بوجھ کر آسان زبان میں لکھا ہے۔

مختصراً: ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں دیتے ہیں، تاکہ ہم وہ کام کر سکیں جو آپ نے ہم سے کرنے کو کہا ہے۔ ہم انہیں فروخت نہیں کرتے۔ ہم آپ کی فائل قرض دہندگان، سروسرز یا سرمایہ کاروں کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کی دستاویزات کسی وکیل کو بھیجیں، تو ہم پہلے آپ سے پوچھتے ہیں۔

آخری اپ ڈیٹ:

سوالات؟ ‎516-499-1731 پر کال کریں۔

ہم کون ہیں


Prime Real Estate Consultants
‎70 Sunrise Highway, Suite ‎500
Valley Stream, NY ‎11581

فون: ‎516-499-1731
ای میل: customerservice@primerealestateconsultants.com

ہم کیا جمع کرتے ہیں


جب آپ کوئی فارم پُر کرتے ہیں یا ہمیں کال کرتے ہیں تو آپ ہمیں یہ معلومات دے سکتے ہیں:

  • آپ کا نام، پتہ، فون نمبر اور ای میل ایڈریس
  • اس جائیداد کا پتہ جس کے بارے میں آپ پوچھ رہے ہیں
  • آپ کے قرض دہندہ یا قرض کے سروسر کا نام
  • آپ کا قرض نمبر
  • عدالتی مقدمے سے متعلق معلومات، جیسے انڈیکس نمبر یا فروخت کی تاریخ
  • آپ کی صورتحال کی تفصیل

جب آپ کسی سروس کا آرڈر دیتے ہیں تو آپ ہمیں یہ دے سکتے ہیں:

  • آپ کی فورکلوژر فائل کی دستاویزات کی نقول
  • قرض میں ترمیم کے پیکج کے لیے آمدنی اور مالی مشکلات سے متعلق معلومات
  • ادائیگی کی معلومات

جب آپ ہماری دکان سے خریداری کرتے ہیں تو آپ ہمیں یہ دے سکتے ہیں:

  • شپنگ کا پتہ
  • ادائیگی کی معلومات

جب آپ ویب سائٹ پر آتے ہیں تو ہم خودکار طور پر یہ معلومات جمع کرتے ہیں:

  • آپ کا IP ایڈریس
  • آپ کے براؤزر کی قسم اور ڈیوائس کی قسم
  • آپ نے کون سے صفحات دیکھے اور کتنی دیر تک رہے
  • وہ ویب سائٹ جس کے ذریعے آپ ہم تک پہنچے

ہم اس سائٹ پر اینالٹکس (analytics) یا ٹریکرز نہیں چلاتے۔

یہ ویب سائٹ نہ کوئی اینالٹکس سافٹ ویئر لوڈ کرتی ہے، نہ اشتہاری ٹریکرز، اور نہ ہی سوشل میڈیا کے بٹن۔ اوپر دی گئی معلومات وہی ہیں جو کوئی بھی ویب سرور کسی صفحے کی درخواست کیے جانے پر ریکارڈ کرتا ہے۔ ہم ایک صفحے سے دوسرے صفحے تک آپ کا پیچھا نہیں کرتے، ہم آپ کی پروفائل نہیں بناتے، اور ہم اس ویب سائٹ کو کہیں اور آپ کو اشتہار دکھانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ہم کیا جمع نہیں کرتے


ہم اس ویب سائٹ کے ذریعے آپ کا سوشل سیکیورٹی نمبر نہیں مانگتے۔ ہم آپ کے بینک اکاؤنٹ کا پاس ورڈ نہیں مانگتے۔ ہم آپ کی آن لائن بینکنگ کی لاگ اِن معلومات نہیں مانگتے۔ اس کمپنی کا کوئی بھی شخص کبھی بھی ویب فارم یا ای میل کے ذریعے آپ سے یہ چیزیں نہیں مانگے گا۔ اگر کوئی مانگتا ہے تو وہ ہم نہیں ہیں۔

ہم ادائیگی کی معلومات کو کیسے سنبھالتے ہیں


ہم آپ کے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کا پورا نمبر محفوظ نہیں کرتے۔ ادائیگیاں، ادائیگی کی سہولت فراہم کرنے والی ایک بیرونی کمپنی پراسیس کرتی ہے، جو کارڈ کا ڈیٹا براہ راست سنبھالتی ہے۔ ہمیں صرف ایک تصدیق اور آخری چار ہندسے نظر آتے ہیں۔

ہم یہ کیوں جمع کرتے ہیں


ہم آپ کی معلومات ان کاموں کے لیے استعمال کرتے ہیں:

  • آپ کے سوال کا جواب دینا یا آپ کو واپس کال کرنا
  • وہ سروس فراہم کرنا جو آپ نے مانگی ہے
  • آپ کی دستاویزات کے جائزے کی رپورٹ تیار کرنا
  • قرض میں ترمیم کا پیکج تیار کرنے میں آپ کی مدد کرنا
  • آپ کا آرڈر آپ کو بھیجنا
  • وہ ریکارڈ رکھنا جو قانون کے تحت ہمارے لیے رکھنا لازمی ہے
  • ویب سائٹ کو بہتر بنانا

ہم آپ کی معلومات کو آپ کے بارے میں خودکار طریقے سے فیصلے کرنے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے


ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم انہیں کرائے پر نہیں دیتے۔ ہم ان کا تبادلہ نہیں کرتے۔ ہم انہیں ڈیٹا بروکرز یا ممکنہ گاہکوں کی معلومات (leads) خریدنے والوں کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

ہم یہ کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں


ہم آپ کی معلومات صرف ان صورتوں میں شیئر کرتے ہیں:

  • وہ کمپنیاں جو ہمارے لیے کام کرتی ہیں۔ مثالیں: ہماری ویب سائٹ کی ہوسٹنگ کمپنی، ہماری ای میل سروس فراہم کرنے والی کمپنی، ہماری ویب سائٹ اور فارم پراسیسنگ فراہم کرنے والی کمپنی (Cloudflare) اور ہماری ای میل کی ترسیل فراہم کرنے والی کمپنی (Resend)، جو آپ کی طرف سے ہمارے ابتدائی معلومات کے فارم میں درج کی گئی معلومات، اور آپ کی اپ لوڈ کی گئی کوئی بھی فائلیں، ہمارے دفتر کے ان باکس تک پہنچاتی ہیں، ہماری ادائیگی پراسیس کرنے والی کمپنی، اور ہماری شپنگ کمپنی۔ یہ کمپنیاں آپ کی معلومات صرف ہمارے لیے وہ کام کرنے کے لیے استعمال کر سکتی ہیں۔
  • کوئی وکیل، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ ہم سے کہیں۔ اگر آپ ریفرل کے لیے ہم سے اپنی معلومات کسی وکیل کو بھیجنے کو کہیں، تو ہم بھیج دیں گے۔ ہم آپ کی اجازت کے بغیر ایسا نہیں کریں گے۔
  • آپ کا قرض دہندہ یا سروسر، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ ہم سے کہیں۔ ہم آپ کی تحریری اجازت کے بغیر آپ کے قرض دہندہ سے رابطہ نہیں کریں گے۔
  • جب قانون اس کا تقاضا کرے۔ کوئی عدالتی حکم، عدالت میں طلبی کا حکم نامہ (subpoena)، یا کوئی سرکاری تحقیقات۔
  • لوگوں کے تحفظ کے لیے۔ اگر ہمیں یقین ہو کہ کوئی شخص خطرے میں ہے، یا فراڈ کی تحقیقات کے لیے۔

اہم: چونکہ ہم قانونی فرم نہیں ہیں، اس لیے آپ ہمیں جو کچھ بتاتے ہیں وہ وکیل اور موکل کے درمیان رازداری کے استحقاق (attorney-client privilege) کے تحت محفوظ نہیں ہے۔ اگر کوئی عدالت ہمیں اسے پیش کرنے کا حکم دے، تو ہمیں ایسا کرنا پڑ سکتا ہے۔

ہم اس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں


ہم اپنی ویب سائٹ پر انکرپشن (encryption) استعمال کرتے ہیں۔ ہم محدود رکھتے ہیں کہ کمپنی کے اندر کون آپ کی فائل دیکھ سکتا ہے۔ ہم اپنے عملے کو تربیت دیتے ہیں۔ ہم کاغذی فائلوں کو تالے میں رکھتے ہیں۔

کوئی بھی نظام کامل نہیں ہوتا۔ ہم یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ کوئی کبھی بھی اس میں نقب نہیں لگائے گا۔ اگر سیکیورٹی میں کسی رخنے (breach) سے آپ کی معلومات متاثر ہوں، تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق، بشمول نیویارک کے SHIELD Act کے، آپ کو مطلع کریں گے۔

ہم اسے کتنی دیر تک رکھتے ہیں


ہم گاہکوں کی فائلیں اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک ہمیں سروس فراہم کرنے کے لیے ان کی ضرورت ہو، اور اس کے بعد اتنی مدت تک جتنی مدت کے لیے قانون ہم سے کاروباری ریکارڈ رکھنے کا تقاضا کرتا ہے۔ جب ہمیں آپ کی معلومات کی مزید ضرورت نہیں رہتی، تو ہم انہیں محفوظ طریقے سے تلف کر دیتے ہیں۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات اس سے پہلے حذف کر دیں، تو customerservice@primerealestateconsultants.com پر ای میل کریں، اور ہم آپ کو بتائیں گے کہ ہم کیا حذف کر سکتے ہیں اور ہمارے لیے کیا رکھنا لازمی ہے۔

آپ کے اختیارات


آپ یہ کر سکتے ہیں:

  • ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود معلومات کی نقل مانگنا
  • ہم سے کسی بھی غلط بات کو درست کرنے کو کہنا
  • ہم سے اپنی معلومات حذف کرنے کو کہنا
  • ہم سے آپ کو ای میل بھیجنا بند کرنے کو کہنا
  • ہمیں پہلے دی گئی اجازت واپس لینا

ان میں سے کچھ بھی کرنے کے لیے customerservice@primerealestateconsultants.com پر ای میل کریں یا ‎516-499-1731 پر کال کریں۔ ہم ‎45 دن کے اندر جواب دیں گے۔ ہو سکتا ہے ہمیں پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کرنی پڑے۔

اگر آپ کیلیفورنیا میں رہتے ہیں


کیلیفورنیا کا قانون آپ کو اضافی حقوق دے سکتا ہے، جن میں یہ جاننے کا حق کہ ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، انہیں حذف کروانے کا حق، انہیں درست کروانے کا حق، اور فروخت یا شیئرنگ سے انکار (opt out) کا حق شامل ہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہیں کرتے، ان اصطلاحات کے اس مفہوم میں جو کیلیفورنیا کے قانون میں بیان کیا گیا ہے۔ اپنے حقوق استعمال کرنے پر ہم آپ کے ساتھ مختلف سلوک نہیں کریں گے۔ درخواست دینے کے لیے customerservice@primerealestateconsultants.com پر ای میل کریں یا ‎516-499-1731 پر کال کریں۔

اگر آپ نیویارک میں رہتے ہیں


ہم ذاتی معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے نیویارک کے SHIELD Act کے تقاضوں پر عمل کرتے ہیں۔ اگر سیکیورٹی میں کوئی ایسا رخنہ (breach) ہو جس میں آپ کی نجی معلومات شامل ہوں، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے۔

بچے


یہ ویب سائٹ بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر ‎16 سال سے کم عمر کے کسی بھی شخص سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کا خیال ہے کہ کسی بچے نے ہمیں معلومات دی ہیں، تو ہمیں ای میل کریں اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔

دوسری ویب سائٹس


ہماری سائٹ پر دوسری ویب سائٹس کے لنک ہیں، جیسے HUD، عدالتوں کی ویب سائٹس، اور وکلاء کی ویب سائٹس۔ ان سائٹس پر ہمارا کوئی اختیار نہیں ہے اور یہ پالیسی ان پر لاگو نہیں ہوتی۔ ان کی پالیسیاں پڑھیں۔

ای میل اور ٹیکسٹ پیغامات


اگر آپ ہمیں اپنا ای میل ایڈریس یا فون نمبر دیتے ہیں، تو ہم آپ کو آپ کے آرڈر اور اپنی خدمات کے بارے میں معلومات بھیج سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت تشہیری پیغامات بند کروا سکتے ہیں۔ ای میل میں “unsubscribe” (رکنیت ختم کریں) پر کلک کریں، ٹیکسٹ پیغام کے جواب میں STOP لکھ کر بھیجیں، یا ہمیں ‎516-499-1731 پر کال کریں۔ جو سروس آپ نے آرڈر کی ہو، اس کے بارے میں ہم پھر بھی آپ کو پیغامات بھیجیں گے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں


اگر ہم اس پالیسی میں تبدیلی کرتے ہیں، تو ہم نیا ورژن یہاں شائع کریں گے اور اوپر “آخری اپ ڈیٹ” کی تاریخ تبدیل کر دیں گے۔ اگر تبدیلی اہم ہو، تو ہم آپ کو بتائیں گے۔

سوالات


اس پالیسی کے بارے میں ہم سے کچھ بھی پوچھیں۔ اگر اسے یہاں پڑھنے کے بجائے فون پر پوچھنا آپ کے لیے آسان ہو، تو کال کریں، ایک انسان آپ کو یہ قدم بہ قدم سمجھائے گا۔

Prime Real Estate Consultants
‎70 Sunrise Highway, Suite ‎500
Valley Stream, NY ‎11581

فون: ‎516-499-1731
ای میل: customerservice@primerealestateconsultants.com

اس صفحے سے متعلق دوسرے صفحات

کسی انسان سے بات کریں۔


پیر سے جمعہ، صبح ‎9:00 بجے سے شام ‎6:00 بجے تک ‎516-499-1731 پر کال کریں۔ درخواست پر ہفتے کے دن اپائنٹمنٹ دستیاب ہیں۔ اگر ہم کسی دوسرے کلائنٹ کے ساتھ ہوں تو پیغام میں اپنا نام، اپنا فون نمبر اور اس کاؤنٹی کا نام چھوڑ دیں جس میں آپ کی جائیداد واقع ہے، اور ہم آپ کو واپس کال کریں گے۔

516-499-1731

دفتری اوقات
پیر سے جمعہصبح ‎9:00 بجے سے شام ‎6:00 بجے تک
ہفتہصرف اپائنٹمنٹ پر
اتواربند

مفت مدد بھی دستیاب ہے۔

فورکلوژر میں مدد کے لیے آپ کو کسی کو پیسے دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ HUD سے منظور شدہ ہاؤسنگ کونسلنگ ایجنسیاں ملک بھر میں مفت کونسلنگ فراہم کرتی ہیں۔ ‎1-800-569-4287 پر کال کریں یا hud.gov دیکھیں۔ بہت سی ریاستیں اور کاؤنٹیاں بھی فورکلوژر سے بچاؤ کے مفت پروگرام چلاتی ہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ آپ ان کے بارے میں جانیں، چاہے آپ کبھی ہماری خدمات حاصل کریں یا نہ کریں۔

اگر فروخت کی تاریخ یا عدالت میں پیشی کی تاریخ قریب آ رہی ہے تو آج ہی کسی لائسنس یافتہ وکیل کو کال کریں۔

ہم قانونی فرم نہیں ہیں۔

Prime Real Estate Consultants جائیداد کی تحقیق اور مشاورت کا ایک کاروبار ہے۔ ہم وکالت نہیں کرتے اور نہ ہی کسی کی نمائندگی کرتے ہیں، اور اس سائٹ پر موجود کوئی بھی بات قانونی، ٹیکس یا مالی مشورہ نہیں ہے۔ ہم سے رابطہ کرنے یا کوئی سروس خریدنے سے وکیل اور موکل کا رشتہ قائم نہیں ہوتا۔