رسائی کی سہولت کا بیان
ہم جن لوگوں کی خدمت کرتے ہیں ان میں سے بہت سے بڑی عمر کے ہیں۔ بہت سے لوگوں کو دیکھنے، سننے یا ماؤس استعمال کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ ہم چاہتے ہیں کہ یہ ویب سائٹ ان سب کے لیے کام کرے۔
ہم اس سائٹ کو WCAG 2.2, Level AA کے معیار کا پابند رکھتے ہیں۔ اگر اس کا کوئی حصہ آپ کے لیے کام نہ کرے، تو 516-499-1731 پر کال کریں، ایک انسان اسے پڑھ کر آپ کو سنائے گا یا فون پر آپ کی معلومات لے لے گا۔ ہمارے ساتھ کام کرنے کے لیے آپ کو کبھی بھی اس ویب سائٹ کو استعمال کرنے کی ضرورت نہیں۔
آخری اپ ڈیٹ:
سوالات؟ 516-499-1731 پر کال کریں۔
ہمارا عزم
ہم primerealestateconsultants.com کو ویب مواد تک رسائی کے رہنما اصول (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) ورژن 2.2، لیول AA کے مطابق بناتے اور جانچتے ہیں۔ یہی وہ معیار ہے جس کا ہم اس سائٹ کو پابند رکھتے ہیں، اور یہی وہ معیار ہے جس پر ہر نیا صفحہ شائع ہونے سے پہلے پرکھا جاتا ہے۔ WCAG وہ معیار ہے جسے عدالتیں اور امریکی محکمۂ انصاف (United States Department of Justice) یہ جانچنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ آیا کوئی ویب سائٹ معذوری کے حامل امریکیوں سے متعلق قانون (Americans with Disabilities Act) کے تحت قابلِ رسائی ہے۔
کسی معیار پر پورا اترنا اور آپ کے لیے کارآمد ہونا ایک ہی بات نہیں۔ اگر اس سائٹ کا کوئی حصہ آپ کے لیے کام نہیں کرتا، تو ہم اس کے بارے میں سننا چاہتے ہیں، اور اس دوران ہم کسی اور طریقے سے آپ کی مدد کریں گے۔
ہم نے کیا کیا ہے
نیچے دی گئی ہر چیز آج سائٹ میں شامل ہے، یہ محض منصوبہ نہیں۔
- پوری سائٹ میں بڑا متن، جو پس منظر کے مقابلے میں واضح طور پر نمایاں (ہائی کنٹراسٹ) ہے
- ہر صفحے پر، بشمول اس صفحے اور فوٹر کے، مرکزی متن 19 پکسل یا اس سے بڑا، اور سطروں کے درمیان کشادہ فاصلہ
- ایسا متن جو 200 فیصد تک زوم کرنے پر بھی پڑھنے کے قابل رہتا ہے
- ایسا متن جو فون پر ایک کالم میں ڈھل جاتا ہے، دائیں بائیں اسکرول کیے بغیر، 320 پکسل چوڑائی اور اس سے زیادہ پر
- ہر تصویر کی تحریری وضاحت موجود ہے، اور جو تصاویر صرف سجاوٹ کے لیے ہیں انہیں پڑھ کر سنانے کے بجائے اسکرین ریڈرز سے چھپا دیا جاتا ہے
- فارم کے ہر خانے کا ایک لیبل ہے جسے اسکرین ریڈر بلند آواز میں پڑھ سکتا ہے
- فارم کی غلطیوں کی وضاحت الفاظ میں کی جاتی ہے، صرف رنگ سے نہیں
- پوری سائٹ ماؤس کے بغیر، صرف کی بورڈ سے استعمال کی جا سکتی ہے
- جب آپ کی بورڈ کا Tab بٹن استعمال کرتے ہیں تو ایک نظر آنے والا حاشیہ (آؤٹ لائن) دکھاتا ہے کہ آپ کہاں ہیں
- بٹن اور لنک کم از کم 48 ضرب 48 پکسل کے ہیں، تاکہ انہیں کانپتے ہاتھ سے بھی دبایا جا سکے
- سرخیاں ترتیب سے ہیں، تاکہ اسکرین ریڈر صفحے میں ایک جگہ سے دوسری جگہ جا سکے
- لمبے صفحات کے شروع میں ان کے حصوں کی ایک نمبر وار فہرست ہوتی ہے، تاکہ آپ سیدھے اس حصے پر جا سکیں جس کی آپ کو ضرورت ہے
- کوئی چمکتا یا جھپکتا ہوا مواد نہیں، کوئی چیز خود بخود حرکت نہیں کرتی، کوئی کیروسل (خود بخود بدلنے والی سلائیڈز) نہیں، اور کوئی ویڈیو خود بخود نہیں چلتی
- کسی بھی فارم پر نہ کوئی CAPTCHA، نہ کوئی پہیلی، اور نہ ہی وقت کی کوئی حد
- JavaScript بند ہونے پر بھی ہر صفحہ پڑھا جا سکتا ہے، اور رابطے کا فارم پھر بھی بھیجا جا سکتا ہے۔ JavaScript صرف دونوں کیلکولیٹرز کے لیے ضروری ہے۔
- ہمارا فون نمبر اصل متن کی شکل میں اور ایک کارآمد لنک کے طور پر، ہر صفحے کے اوپر ایک ہی جگہ موجود ہے
جہاں ابھی ہمیں مزید کام کرنا ہے
یہ وہ پہلو ہیں جن کے بارے میں ہم جانتے ہیں کہ وہ ابھی تک مکمل نہیں ہوئے۔ ہم پسند کریں گے کہ آپ کو خود بتا دیں، بجائے اس کے کہ آپ کو کسی اور طرح پتا چلے۔
- ابھی تک کوئی آزادانہ آڈٹ نہیں ہوا۔ اس صفحے پر موجود ہر بات ہماری اپنی جانچ پر مبنی ہے۔ کسی بیرونی کمپنی نے رسائی کے لحاظ سے اس سائٹ کا جائزہ نہیں لیا، اور ہم کسی سرٹیفکیشن کا دعویٰ نہیں کرتے۔
- وہ دستاویزات جو ہم آپ کو بھیجتے ہیں۔ ہماری طرف سے بھیجی گئی تحریری رپورٹ، فارم یا خط کوئی PDF یا چھپا ہوا صفحہ ہو سکتا ہے جسے اسکرین ریڈر اچھی طرح نہیں پڑھ پاتا۔ ہم سے کہیں، اور ہم بغیر کسی معاوضے کے اسے کسی دوسری شکل میں یا بڑے حروف میں بھیج دیں گے، یا فون پر آپ کو پڑھ کر سنا دیں گے۔
- چیک آؤٹ اور ادائیگی کے صفحات۔ ادائیگی ایک بیرونی کمپنی اپنے صفحات پر سنبھالتی ہے۔ وہ صفحات کیسے بنائے جاتے ہیں اس پر ہمارا کوئی اختیار نہیں، اور ہم یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ وہ اسی معیار پر پورے اترتے ہیں۔ اگر ان میں سے کسی صفحے پر آپ کو دشواری ہو، تو ہمیں کال کریں، ہم فون پر آپ کا آرڈر لے لیں گے۔
- وہ ویب سائٹس جن کے ہم لنک دیتے ہیں۔ ہم HUD، عدالتوں، کاؤنٹی کلرکس اور خود مختار وکلاء کی ویب سائٹس کے لنک دیتے ہیں۔ وہ سائٹس دوسرے لوگوں کی ہیں اور ان میں رسائی کی سہولت مختلف ہوتی ہے۔ ہمیں بتائیں کہ کس سائٹ پر آپ کو دشواری ہوئی، اور ہم کسی اور طریقے سے آپ کو وہ معلومات فراہم کر دیں گے۔
- ہم نے ہر امتزاج کی جانچ نہیں کی۔ ہم ان براؤزرز، اسکرین ریڈرز اور ڈیوائسز کے ساتھ جانچ کرتے ہیں جو ہمارے پاس ہیں۔ کچھ امتزاج ایسے ہیں جنہیں ہم نے آزمایا نہیں، اور ایسے مسائل بھی ہوں گے جو ہمیں ابھی تک نہیں ملے۔
اگر کوئی چیز آپ کے لیے کام نہ کرے
براہ کرم ہمیں بتائیں۔ ہم اسے ٹھیک کرنا چاہتے ہیں۔
ای میل: customerservice@
ڈاک: Prime Real Estate Consultants, 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
براہ کرم ہمیں بتائیں کہ آپ کس صفحے پر تھے اور کیا ہوا۔ ہم 5 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیں گے۔
آپ کو مسئلے کا تکنیکی نام جاننے کی ضرورت نہیں۔ “متن پڑھنے کے لیے بہت چھوٹا تھا” یا “بٹن میرے کی بورڈ سے کام نہیں کر رہا تھا” کہنا بالکل کافی ہے۔
آپ ہمیشہ اس کے بجائے کال کر سکتے ہیں
ہمارے ساتھ کام کرنے کے لیے آپ کو کبھی بھی اس ویب سائٹ کو استعمال کرنے کی ضرورت نہیں۔ اس سائٹ پر موجود ہر چیز فون پر دستیاب ہے۔ 516-499-1731 پر کال کریں، ایک انسان آپ کی مدد کرے گا۔
ہمارے ساتھ کام کرنے کے دوسرے طریقے
- فون کے ذریعے: 516-499-1731، پیر سے جمعہ، صبح 9:00 بجے سے شام 6:00 بجے تک
- ڈاک کے ذریعے: 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
- خود آ کر: ویلی اسٹریم میں ہمارے دفتر میں۔ درخواست پر ہفتے کے دن اپائنٹمنٹ دستیاب ہیں۔ براہ کرم آنے سے پہلے کال کریں۔
- بڑے حروف: ہم اپنا کوئی بھی تحریری مواد بغیر کسی معاوضے کے بڑے حروف میں فراہم کریں گے۔ بس کہہ دیں
سننے یا بولنے میں مدد
اگر آپ TTY یا ریلے سروس استعمال کرتے ہیں، تو 711 ملائیں اور آپریٹر کو ہمارا نمبر 516-499-1731 دیں۔
جاری کام
رسائی کی سہولت کا کام سائٹ کے آغاز کے ساتھ ختم نہیں ہو جاتا۔ ہم وقتاً فوقتاً، اور جب بھی کوئی ہمیں کسی مسئلے کے بارے میں بتائے، اس سائٹ کا جائزہ لیتے ہیں۔ جب ہم اس صفحے پر کوئی تبدیلی کرتے ہیں، تو اس کے اوپر درج تاریخ بھی بدل دیتے ہیں۔
اس صفحے سے متعلق دوسرے صفحات
کسی انسان سے بات کریں۔
پیر سے جمعہ، صبح 9:00 بجے سے شام 6:00 بجے تک 516-499-1731 پر کال کریں۔ درخواست پر ہفتے کے دن اپائنٹمنٹ دستیاب ہیں۔ اگر ہم کسی دوسرے کلائنٹ کے ساتھ ہوں تو پیغام میں اپنا نام، اپنا فون نمبر اور اس کاؤنٹی کا نام چھوڑ دیں جس میں آپ کی جائیداد واقع ہے، اور ہم آپ کو واپس کال کریں گے۔
Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
customerservice@
| پیر سے جمعہ | صبح 9:00 بجے سے شام 6:00 بجے تک |
|---|---|
| ہفتہ | صرف اپائنٹمنٹ پر |
| اتوار | بند |
مفت مدد بھی دستیاب ہے۔
فورکلوژر میں مدد کے لیے آپ کو کسی کو پیسے دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ HUD سے منظور شدہ ہاؤسنگ کونسلنگ ایجنسیاں ملک بھر میں مفت کونسلنگ فراہم کرتی ہیں۔ 1-800-569-4287 پر کال کریں یا hud.gov دیکھیں۔ بہت سی ریاستیں اور کاؤنٹیاں بھی فورکلوژر سے بچاؤ کے مفت پروگرام چلاتی ہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ آپ ان کے بارے میں جانیں، چاہے آپ کبھی ہماری خدمات حاصل کریں یا نہ کریں۔
اگر فروخت کی تاریخ یا عدالت میں پیشی کی تاریخ قریب آ رہی ہے تو آج ہی کسی لائسنس یافتہ وکیل کو کال کریں۔
ہم قانونی فرم نہیں ہیں۔
Prime Real Estate Consultants جائیداد کی تحقیق اور مشاورت کا ایک کاروبار ہے۔ ہم وکالت نہیں کرتے اور نہ ہی کسی کی نمائندگی کرتے ہیں، اور اس سائٹ پر موجود کوئی بھی بات قانونی، ٹیکس یا مالی مشورہ نہیں ہے۔ ہم سے رابطہ کرنے یا کوئی سروس خریدنے سے وکیل اور موکل کا رشتہ قائم نہیں ہوتا۔