Declaración de accesibilidad
Muchas de las personas a quienes atendemos son mayores. Muchas tienen dificultades para ver, oír o usar el mouse. Queremos que este sitio web funcione para todas ellas.
Mantenemos este sitio conforme a las WCAG 2.2, nivel AA. Si alguna parte no le funciona, llame al 516-499-1731 y una persona se la leerá o tomará sus datos por teléfono. Nunca tiene que usar este sitio web para trabajar con nosotros.
Última actualización:
¿Preguntas? Llame al 516-499-1731.
Nuestro compromiso
Construimos y probamos primerealestateconsultants.com según las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG), versión 2.2, nivel AA. Ese es el estándar que aplicamos a este sitio, y es el estándar con el que se evalúa cada página nueva antes de publicarse. Las WCAG son lo que usan los tribunales y el Departamento de Justicia de los Estados Unidos (United States Department of Justice) para evaluar si un sitio web es accesible según la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act).
Cumplir un estándar no es lo mismo que funcionar para usted. Si alguna parte de este sitio no le funciona, queremos saberlo, y mientras tanto le ayudaremos de otra manera.
Lo que hemos hecho
Cada punto de la lista ya está incorporado en el sitio hoy. No es un plan.
- Texto grande y de alto contraste en todo el sitio
- Texto principal de 19 píxeles o más, con amplio espacio entre líneas, en todas las páginas, incluidas esta y el pie de página
- Texto que sigue siendo legible cuando amplía la página al 200 por ciento
- Texto que se reorganiza en una sola columna en un teléfono, sin desplazamiento lateral, a partir de 320 píxeles de ancho
- Cada imagen tiene una descripción en texto, y las imágenes puramente decorativas se ocultan a los lectores de pantalla en lugar de anunciarse
- Cada campo de formulario tiene una etiqueta que un lector de pantalla puede leer en voz alta
- Los errores de los formularios se explican con palabras, no solo con colores
- Todo el sitio se puede usar con el teclado, sin mouse
- Un contorno visible muestra dónde está cuando usa la tecla Tab
- Los botones y los enlaces miden al menos 48 por 48 píxeles, para que se puedan tocar con una mano poco firme
- Los encabezados están en orden, para que un lector de pantalla pueda saltar de una parte a otra de la página
- Las páginas largas tienen al principio una lista numerada de sus secciones, para que pueda ir directamente a lo que necesita
- Nada de contenido que destelle o parpadee, nada que se mueva solo, ni carruseles ni videos que se reproduzcan automáticamente
- Ningún formulario tiene CAPTCHA, acertijos ni límite de tiempo
- Todas las páginas se pueden leer con JavaScript desactivado, y el formulario de contacto se puede enviar igual. Solo las dos calculadoras necesitan JavaScript.
- Nuestro número de teléfono es texto real y un enlace que funciona, en el mismo lugar en la parte superior de cada página
Lo que todavía nos falta hacer
Estas son las partes que sabemos que todavía no están listas. Preferimos decírselo a que usted lo descubra por su cuenta.
- Todavía no hay una auditoría independiente. Todo lo que dice esta página proviene de nuestras propias pruebas. Ninguna empresa externa ha revisado la accesibilidad de este sitio, y no afirmamos tener ninguna certificación.
- Documentos que le enviamos. Un informe escrito, un formulario o una carta que le enviemos puede ser un PDF o una página impresa que un lector de pantalla no maneja bien. Pídalo y se lo enviaremos en otro formato, en letra grande, o se lo leeremos por teléfono sin costo.
- Páginas de compra y de pago. El pago lo maneja una empresa externa en sus propias páginas. No controlamos cómo están hechas esas páginas y no podemos prometer que cumplan el mismo estándar. Si alguna le causa problemas, llámenos y tomaremos su pedido por teléfono.
- Sitios web a los que enlazamos. Incluimos enlaces a HUD, a los tribunales, a los secretarios de condado y a abogados independientes. Esos sitios pertenecen a otras personas y su accesibilidad varía. Díganos cuál le causó problemas y le haremos llegar la información de otra manera.
- No hemos probado todas las combinaciones. Hacemos pruebas con los navegadores, lectores de pantalla y dispositivos que tenemos. Hay combinaciones que no hemos probado, y habrá problemas que todavía no hemos encontrado.
Si algo no le funciona
Por favor díganoslo. Queremos corregirlo.
Correo electrónico: customerservice@
Correo postal: Prime Real Estate Consultants, 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
Por favor díganos en qué página estaba y qué pasó. Le responderemos dentro de 5 días hábiles.
No necesita saber el nombre técnico del problema. “El texto era demasiado pequeño para leerlo” o “el botón no funcionaba con mi teclado” es exactamente suficiente.
Siempre puede llamarnos en su lugar
Nunca tiene que usar este sitio web para trabajar con nosotros. Todo lo que hay en este sitio está disponible por teléfono. Llame al 516-499-1731 y una persona le ayudará.
Otras formas de trabajar con nosotros
- Por teléfono: 516-499-1731, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Por correo postal: 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
- En persona: en nuestra oficina de Valley Stream. Puede solicitar una cita para el sábado. Por favor llame antes de venir.
- Letra grande: le daremos cualquiera de nuestros materiales escritos en letra más grande sin costo. Solo pídalo
Ayuda para personas con dificultades auditivas o del habla
Si usa TTY o un servicio de retransmisión, marque el 711 y dele al operador nuestro número, 516-499-1731.
Trabajo continuo
La accesibilidad no termina cuando se lanza un sitio. Revisamos este sitio periódicamente y cada vez que alguien nos informa de un problema. Cuando cambiamos algo en esta página, cambiamos la fecha que aparece en la parte superior.
Las otras páginas que acompañan a esta
Hable con una persona.
Llame al 516-499-1731, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Puede solicitar una cita para el sábado. Si estamos atendiendo a otro cliente, deje un mensaje con su nombre, su número de teléfono y el condado donde está su propiedad, y le devolveremos la llamada.
Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
customerservice@
| De lunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m. |
|---|---|
| Sábado | Solo con cita previa |
| Domingo | Cerrado |
También hay ayuda gratuita.
No tiene que pagarle a nadie para recibir ayuda con una ejecución hipotecaria. Las agencias de asesoría de vivienda aprobadas por HUD ofrecen asesoría gratuita en todo el país. Llame al 1-800-569-4287 o visite hud.gov. Muchos estados y condados también tienen programas gratuitos de prevención de ejecuciones hipotecarias. Queremos que los conozca, nos contrate o no.
Si se acerca una fecha de venta o una fecha en el tribunal, llame hoy mismo a un abogado con licencia.
No somos un bufete de abogados.
Prime Real Estate Consultants es una empresa de investigación de propiedades y de consultoría. No ejercemos la abogacía ni representamos a nadie, y nada de lo que aparece en este sitio es asesoría legal, fiscal ni financiera. Comunicarse con nosotros o comprar un servicio no crea una relación abogado-cliente.