Deklaracja dostępności
Wielu naszych klientów to osoby starsze. Wielu z nich ma trudności ze wzrokiem, ze słuchem lub z posługiwaniem się myszą. Chcemy, aby ta strona internetowa dobrze służyła im wszystkim.
Wymagamy, aby ta witryna spełniała standard WCAG 2.2 na poziomie AA. Jeśli jakakolwiek jej część u Państwa nie działa, prosimy dzwonić pod numer 516-499-1731, a ktoś z nas przeczyta ją Państwu lub przyjmie Państwa dane przez telefon. Aby z nami współpracować, nigdy nie muszą Państwo korzystać z tej strony internetowej.
Ostatnia aktualizacja:
Pytania? Prosimy dzwonić: 516-499-1731.
Nasze zobowiązanie
Tworzymy i testujemy witrynę primerealestateconsultants.com pod kątem zgodności z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) w wersji 2.2, na poziomie AA. To standard, którego spełnienia wymagamy od tej witryny, i według niego sprawdzamy każdą nową stronę, zanim zostanie opublikowana. Właśnie według WCAG sądy i Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych (United States Department of Justice) oceniają, czy strona internetowa jest dostępna w rozumieniu ustawy o Amerykanach z niepełnosprawnościami (Americans with Disabilities Act).
Spełnienie standardu nie oznacza jeszcze, że witryna dobrze Państwu służy. Jeśli jakakolwiek jej część u Państwa nie działa, chcemy o tym usłyszeć, a w międzyczasie pomożemy Państwu w inny sposób.
Co zrobiliśmy
Każdy z poniższych elementów jest już dziś wdrożony w witrynie, a nie tylko zaplanowany.
- Duży tekst o wysokim kontraście w całej witrynie
- Tekst główny o wielkości co najmniej 19 pikseli, z dużymi odstępami między wierszami, na każdej stronie, także na tej, oraz w stopce
- Tekst, który pozostaje czytelny po powiększeniu do 200%
- Tekst, który na telefonie układa się w jedną kolumnę, bez przewijania w poziomie, przy szerokości ekranu od 320 pikseli wzwyż
- Każdy obraz ma opis tekstowy, a obrazy pełniące wyłącznie funkcję dekoracyjną są ukryte przed czytnikami ekranu, zamiast być przez nie odczytywane
- Każde pole formularza ma etykietę, którą czytnik ekranu może odczytać na głos
- Błędy w formularzach są wyjaśniane słowami, a nie tylko kolorem
- Z całej witryny można korzystać za pomocą samej klawiatury, bez myszy
- Podczas korzystania z klawisza Tab widoczna ramka pokazuje, w którym miejscu strony Państwo się znajdują
- Przyciski i linki mają co najmniej 48 na 48 pikseli, dzięki czemu można je nacisnąć nawet niepewną ręką
- Nagłówki występują we właściwej kolejności, dzięki czemu czytnik ekranu może przeskakiwać między częściami strony
- Na początku długich stron znajduje się ponumerowana lista ich części, dzięki której można od razu przejść do tego, czego Państwo potrzebują
- Żadnych błyskających ani migających treści, niczego, co porusza się samo, żadnych karuzel ani automatycznie odtwarzanych filmów
- Żadnych zabezpieczeń CAPTCHA, łamigłówek ani limitów czasu w żadnym formularzu
- Każdą stronę można przeczytać przy wyłączonej obsłudze JavaScript, a formularz kontaktowy nadal da się wysłać. JavaScript jest potrzebny tylko w dwóch kalkulatorach.
- Nasz numer telefonu jest zwykłym tekstem i działającym linkiem, w tym samym miejscu u góry każdej strony
Co jeszcze mamy do zrobienia
Oto elementy, o których wiemy, że nie są jeszcze takie, jakie powinny być. Wolimy sami o tym powiedzieć, niż żeby Państwo odkryli to na własną rękę.
- Na razie bez niezależnego audytu. Wszystko na tej stronie opiera się na naszych własnych testach. Żadna zewnętrzna firma nie oceniła dostępności tej witryny i nie powołujemy się na żaden certyfikat.
- Dokumenty, które Państwu wysyłamy. Pisemny raport, formularz lub list, który Państwu wysyłamy, może mieć postać pliku PDF lub wydrukowanej strony, z którą czytnik ekranu słabo sobie radzi. Wystarczy poprosić, a bezpłatnie wyślemy go w innym formacie, dużym drukiem albo przeczytamy go Państwu przez telefon.
- Strony zamówienia i płatności. Płatności obsługuje zewnętrzna firma na własnych stronach. Nie mamy wpływu na to, jak te strony są zbudowane, i nie możemy obiecać, że spełniają ten sam standard. Jeśli któraś z nich sprawi Państwu trudność, prosimy do nas zadzwonić, a przyjmiemy Państwa zamówienie przez telefon.
- Strony, do których prowadzą nasze linki. Zamieszczamy linki do stron HUD, sądów, urzędników hrabstw (County Clerks) i niezależnych adwokatów. Te strony należą do kogoś innego, a ich dostępność bywa różna. Prosimy powiedzieć nam, która z nich sprawiła Państwu trudność, a przekażemy Państwu te informacje w inny sposób.
- Nie przetestowaliśmy wszystkich kombinacji. Testujemy za pomocą przeglądarek, czytników ekranu i urządzeń, którymi dysponujemy. Są kombinacje, których nie sprawdziliśmy, i będą problemy, których jeszcze nie wykryliśmy.
Jeśli coś u Państwa nie działa
Prosimy nam o tym powiedzieć. Chcemy to naprawić.
E-mail: customerservice@
Adres korespondencyjny: Prime Real Estate Consultants, 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
Prosimy podać, na której stronie Państwo byli i co się stało. Odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych.
Nie muszą Państwo znać fachowej nazwy problemu. „Tekst był za mały, żeby go przeczytać” albo „przycisk nie działał z moją klawiaturą” w zupełności wystarczy.
Zawsze mogą Państwo zamiast tego zadzwonić
Aby z nami współpracować, nigdy nie muszą Państwo korzystać z tej strony internetowej. Wszystko, co jest na tej stronie, można też uzyskać telefonicznie. Prosimy dzwonić pod numer 516-499-1731, a ktoś z nas Państwu pomoże.
Inne sposoby współpracy z nami
- Telefonicznie: 516-499-1731, od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00
- Pocztą: 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
- Osobiście: w naszym biurze w Valley Stream. Na życzenie możliwe są spotkania w soboty. Prosimy wcześniej zadzwonić.
- Duży druk: bezpłatnie udostępnimy każdy z naszych materiałów pisemnych w większym druku. Wystarczy poprosić.
Pomoc przy problemach ze słuchem lub mową
Jeśli korzystają Państwo z telefonu tekstowego (TTY) lub z usługi pośrednictwa telefonicznego (relay service), prosimy wybrać numer 711 i podać operatorowi nasz numer: 516-499-1731.
Ciągła praca
Praca nad dostępnością nie kończy się wraz z uruchomieniem witryny. Przeglądamy tę witrynę okresowo, a także za każdym razem, gdy ktoś zgłosi nam problem. Gdy zmieniamy coś na tej stronie, zmieniamy też datę podaną u góry strony.
Pozostałe powiązane strony
Rozmowa z człowiekiem.
Prosimy dzwonić pod numer 516-499-1731 od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00. Na życzenie możliwe są spotkania w soboty. Jeśli akurat rozmawiamy z innym klientem, prosimy zostawić wiadomość z imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu oraz nazwą hrabstwa, w którym znajduje się nieruchomość, a oddzwonimy.
Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
customerservice@
| Od poniedziałku do piątku | Od 9:00 do 18:00 |
|---|---|
| Sobota | Tylko po wcześniejszym umówieniu |
| Niedziela | Nieczynne |
Dostępna jest również bezpłatna pomoc.
Nie muszą Państwo nikomu płacić za pomoc w sprawie egzekucji hipotecznej. Agencje doradztwa mieszkaniowego zatwierdzone przez HUD zapewniają bezpłatne doradztwo w całym kraju. Prosimy dzwonić pod numer 1-800-569-4287 lub odwiedzić stronę hud.gov. Wiele stanów i hrabstw prowadzi również bezpłatne programy zapobiegania egzekucjom hipotecznym. Chcemy, żeby Państwo o nich wiedzieli, niezależnie od tego, czy kiedykolwiek skorzystają Państwo z naszych usług.
Jeśli zbliża się termin sprzedaży lub rozprawy sądowej, prosimy jeszcze dziś zadzwonić do licencjonowanego adwokata.
Nie jesteśmy kancelarią prawną.
Prime Real Estate Consultants to firma zajmująca się badaniem dokumentacji nieruchomości i doradztwem. Nie wykonujemy zawodu prawnika ani nikogo nie reprezentujemy, a żadne treści na tej stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej. Skontaktowanie się z nami ani zakup usługi nie tworzy stosunku adwokat-klient.