Заявление о доступности
Среди тех, кого мы обслуживаем, много пожилых людей. Многим трудно видеть, слышать или пользоваться мышью. Мы хотим, чтобы этим сайтом могли пользоваться все они.
Мы придерживаемся для этого сайта стандарта WCAG 2.2, уровень AA. Если какая-либо его часть у вас не работает, позвоните по номеру 516-499-1731, и сотрудник прочитает её вам или примет ваши данные по телефону. Чтобы работать с нами, вам вовсе не обязательно пользоваться этим сайтом.
Последнее обновление:
Есть вопросы? Позвоните по номеру 516-499-1731.
Наше обязательство
Мы создаём и проверяем сайт primerealestateconsultants.com в соответствии с Руководством по обеспечению доступности веб-контента (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) версии 2.2, уровень AA. Это стандарт, которого мы придерживаемся для этого сайта, и именно по нему проверяется каждая новая страница перед публикацией. По WCAG суды и Министерство юстиции США (United States Department of Justice) оценивают, доступен ли сайт в соответствии с Законом об американцах с инвалидностью (Americans with Disabilities Act).
Соответствие стандарту ещё не означает, что сайт удобен именно для вас. Если какая-либо часть этого сайта у вас не работает, мы хотим об этом узнать, а пока поможем вам другим способом.
Что мы уже сделали
Всё перечисленное ниже уже встроено в сайт сегодня, а не только запланировано.
- Крупный контрастный текст по всему сайту
- Основной текст размером 19 пикселей или крупнее, с увеличенным межстрочным интервалом, на каждой странице, включая эту страницу и нижнюю часть сайта
- Текст, который остаётся читаемым при увеличении до 200 процентов
- Текст, который на телефоне перестраивается в одну колонку без горизонтальной прокрутки, при ширине экрана от 320 пикселей
- У каждого изображения есть текстовое описание, а чисто декоративные изображения скрыты от программ экранного доступа, чтобы они не озвучивались
- У каждого поля формы есть подпись, которую программа экранного доступа может прочитать вслух
- Ошибки в формах объясняются словами, а не только цветом
- Всем сайтом можно пользоваться с клавиатуры, без мыши
- Видимая рамка показывает, где вы находитесь, когда вы пользуетесь клавишей Tab
- Кнопки и ссылки имеют размер не менее 48 на 48 пикселей, чтобы на них можно было нажать даже нетвёрдой рукой
- Заголовки расположены по порядку, чтобы программа экранного доступа могла переходить по странице
- На длинных страницах вверху есть нумерованный список разделов, чтобы вы могли сразу перейти к нужному
- Нет мигающего или мерцающего содержимого, ничего не движется само по себе, нет каруселей и видео с автозапуском
- Ни в одной форме нет CAPTCHA, головоломок или ограничения по времени
- Каждую страницу можно прочитать с отключённым JavaScript, а форму на странице контактов всё равно можно отправить. JavaScript нужен только двум калькуляторам.
- Наш номер телефона написан обычным текстом и является рабочей ссылкой, и он находится в одном и том же месте вверху каждой страницы
Над чем нам ещё предстоит работать
Вот то, чего, как мы знаем, пока нет. Мы предпочитаем сказать вам об этом сами, чем ждать, пока вы это обнаружите.
- Независимой проверки пока не было. Всё на этой странице основано на нашем собственном тестировании. Ни одна сторонняя компания не проверяла этот сайт на доступность, и мы не заявляем о наличии сертификации.
- Документы, которые мы вам отправляем. Письменный отчёт, форма или письмо, которые мы вам отправляем, могут быть в формате PDF или на бумаге, и программа экранного доступа может плохо с ними справляться. Попросите, и мы бесплатно отправим документ в другом формате, крупным шрифтом или прочитаем его вам по телефону.
- Страницы оформления заказа и оплаты. Оплату обрабатывает сторонняя компания на своих собственных страницах. Мы не контролируем, как устроены эти страницы, и не можем обещать, что они соответствуют тому же стандарту. Если с какой-либо из них у вас возникнут трудности, позвоните нам, и мы примем ваш заказ по телефону.
- Сайты, на которые мы ссылаемся. Мы размещаем ссылки на HUD, суды, секретарей округов и независимых адвокатов. Эти сайты принадлежат другим людям, и их доступность различается. Сообщите нам, с каким из них у вас возникли трудности, и мы предоставим вам информацию другим способом.
- Мы проверили не все сочетания. Мы тестируем сайт с теми браузерами, программами экранного доступа и устройствами, которые у нас есть. Есть сочетания, которые мы не пробовали, и найдутся проблемы, которые мы ещё не обнаружили.
Если у вас что-то не работает
Пожалуйста, сообщите нам. Мы хотим это исправить.
Эл. почта: customerservice@
Почтовый адрес: Prime Real Estate Consultants, 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
Пожалуйста, укажите страницу, на которой вы были, и что произошло. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.
Вам не нужно знать техническое название проблемы. Вполне достаточно написать «текст был слишком мелким, чтобы его прочитать» или «кнопка не работала с клавиатуры».
Вместо этого вы всегда можете позвонить
Чтобы работать с нами, вам вовсе не обязательно пользоваться этим сайтом. Всё, что есть на этом сайте, доступно по телефону. Позвоните по номеру 516-499-1731, и вам поможет живой человек.
Другие способы работать с нами
- По телефону: 516-499-1731, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00
- Почтой: 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
- Лично: в нашем офисе в Вэлли-Стрим. Встречу в субботу можно назначить по запросу. Пожалуйста, позвоните заранее.
- Крупный шрифт: мы бесплатно предоставим любые наши письменные материалы, напечатанные более крупным шрифтом. Просто попросите
Помощь при нарушениях слуха или речи
Если вы пользуетесь телетайпом (TTY) или службой ретрансляции, наберите 711 и назовите оператору наш номер: 516-499-1731.
Постоянная работа
Работа над доступностью не заканчивается с запуском сайта. Мы периодически проверяем этот сайт, а также каждый раз, когда кто-то сообщает нам о проблеме. Когда мы что-то меняем на этой странице, мы меняем дату вверху страницы.
Другие страницы, связанные с этой
Поговорите с живым человеком.
Звоните по номеру 516-499-1731 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Встречу в субботу можно назначить по запросу. Если мы заняты с другим клиентом, оставьте сообщение, указав ваше имя, номер телефона и округ, в котором находится ваша недвижимость, и мы вам перезвоним.
Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
customerservice@
| С понедельника по пятницу | с 9:00 до 18:00 |
|---|---|
| Суббота | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
Есть и бесплатная помощь.
Вы не обязаны никому платить за помощь при лишении права выкупа. Одобренные HUD агентства жилищного консультирования бесплатно консультируют по всей стране. Позвоните по номеру 1-800-569-4287 или посетите сайт hud.gov. Во многих штатах и округах также действуют бесплатные программы по предотвращению лишения права выкупа. Мы хотим, чтобы вы знали о них, независимо от того, воспользуетесь ли вы когда-нибудь нашими услугами.
Если у вас скоро дата продажи с торгов или дата судебного заседания, позвоните лицензированному адвокату сегодня же.
Мы не юридическая фирма.
Prime Real Estate Consultants является компанией, которая занимается исследованиями по недвижимости и консультированием. Мы не занимаемся юридической практикой и никого не представляем, и ничто на этом сайте не является юридической, налоговой или финансовой консультацией. Обращение к нам или покупка услуги не создаёт отношений адвоката и клиента.