প্রবেশগম্যতা বিবৃতি
আমরা যাঁদের সেবা দিই, তাঁদের অনেকেই বয়স্ক। অনেকের দেখতে, শুনতে বা মাউস ব্যবহার করতে অসুবিধা হয়। আমরা চাই এই ওয়েবসাইট তাঁদের সবার জন্য কাজ করুক।
আমরা এই সাইটকে WCAG 2.2, লেভেল AA মানদণ্ডে রাখি। এর কোনো অংশ আপনার জন্য কাজ না করলে, 516-499-1731 নম্বরে কল করুন, একজন মানুষ আপনাকে তা পড়ে শোনাবেন অথবা ফোনে আপনার তথ্য নিয়ে নেবেন। আমাদের সাথে কাজ করার জন্য আপনাকে কখনো এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে না।
সর্বশেষ হালনাগাদ:
প্রশ্ন আছে? 516-499-1731 নম্বরে কল করুন।
আমাদের অঙ্গীকার
আমরা primerealestateconsultants.com তৈরি ও পরীক্ষা করি ওয়েব কনটেন্ট প্রবেশগম্যতা নির্দেশিকা (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) সংস্করণ 2.2, লেভেল AA অনুযায়ী। এই মানদণ্ডেই আমরা এই সাইটকে রাখি, এবং প্রতিটি নতুন পৃষ্ঠা প্রকাশের আগে এই মানদণ্ডেই যাচাই করা হয়। কোনো ওয়েবসাইট প্রতিবন্ধী আমেরিকান আইন (Americans with Disabilities Act) অনুযায়ী প্রবেশগম্য কি না, তা যাচাই করতে আদালত ও যুক্তরাষ্ট্রের বিচার বিভাগ (United States Department of Justice) WCAG ব্যবহার করে।
একটি মানদণ্ড পূরণ করা আর আপনার জন্য কাজ করা এক কথা নয়। এই সাইটের কোনো অংশ আপনার জন্য কাজ না করলে, আমরা সে সম্পর্কে জানতে চাই, এবং এর মধ্যে আমরা অন্যভাবে আপনাকে সাহায্য করব।
আমরা যা করেছি
নিচের প্রতিটি বিষয় আজই সাইটে যুক্ত আছে, শুধু পরিকল্পনায় নয়।
- পুরো সাইট জুড়ে বড়, উচ্চ-কনট্রাস্টের লেখা
- এই পৃষ্ঠা ও ফুটারসহ প্রতিটি পৃষ্ঠায় ১৯ পিক্সেল বা তার চেয়ে বড় মূল লেখা, লাইনের মাঝে যথেষ্ট ফাঁকসহ
- ২০০ শতাংশ পর্যন্ত জুম করলেও লেখা পড়া যায়
- ৩২০ পিক্সেল প্রস্থ থেকে শুরু করে ফোনে লেখা এক কলামে সাজানো হয়, পাশাপাশি স্ক্রল করার প্রয়োজন হয় না
- প্রতিটি ছবির একটি লিখিত বর্ণনা আছে, এবং যেসব ছবি শুধু সাজসজ্জার জন্য, সেগুলো স্ক্রিন রিডারে পড়ে শোনানোর বদলে লুকিয়ে রাখা হয়
- ফর্মের প্রতিটি ঘরে এমন একটি লেবেল আছে, যা স্ক্রিন রিডার জোরে পড়ে শোনাতে পারে
- ফর্মের ভুলগুলো শুধু রঙ দিয়ে নয়, কথায় ব্যাখ্যা করা হয়
- মাউস ছাড়া শুধু কিবোর্ড দিয়েই পুরো সাইট ব্যবহার করা যায়
- Tab কী ব্যবহার করলে একটি দৃশ্যমান রেখা দেখায় আপনি কোথায় আছেন
- বোতাম ও লিংকগুলো কমপক্ষে ৪৮ বাই ৪৮ পিক্সেল, যাতে কাঁপা হাতেও সেগুলোতে ট্যাপ করা যায়
- শিরোনামগুলো ক্রমানুসারে সাজানো, যাতে স্ক্রিন রিডার পৃষ্ঠার এক জায়গা থেকে আরেক জায়গায় যেতে পারে
- দীর্ঘ পৃষ্ঠাগুলোর উপরে অংশগুলোর একটি নম্বরযুক্ত তালিকা থাকে, যাতে আপনার যা দরকার সরাসরি সেখানে যেতে পারেন
- কোনো ঝলকানো বা মিটমিট করা বিষয়বস্তু নেই, নিজে থেকে নড়াচড়া করে এমন কিছু নেই, কোনো ক্যারোসেল নেই, এবং নিজে থেকে চালু হওয়া কোনো ভিডিও নেই
- কোনো ফর্মে কোনো CAPTCHA, কোনো ধাঁধা বা কোনো সময়সীমা নেই
- JavaScript বন্ধ থাকলেও প্রতিটি পৃষ্ঠা পড়া যায়, আর যোগাযোগের ফর্মও পাঠানো যায়। শুধু দুটি ক্যালকুলেটরের জন্য JavaScript লাগে।
- আমাদের ফোন নম্বর আসল লেখা এবং একটি সচল লিংক, প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরে একই জায়গায়
যেখানে আমাদের এখনো কাজ বাকি
এগুলো সেই অংশ, যা আমরা জানি এখনো পুরোপুরি হয়নি। আপনি নিজে খুঁজে পাওয়ার চেয়ে আমরা বরং আপনাকে আগেই জানাতে চাই।
- এখনো কোনো স্বাধীন নিরীক্ষা (audit) হয়নি। এই পৃষ্ঠার সবকিছু আমাদের নিজস্ব পরীক্ষা থেকে এসেছে। বাইরের কোনো কোম্পানি প্রবেশগম্যতার জন্য এই সাইট পর্যালোচনা করেনি, এবং আমরা কোনো সনদের দাবি করি না।
- আমরা আপনাকে যেসব কাগজপত্র পাঠাই। আমরা আপনাকে যে লিখিত রিপোর্ট, ফর্ম বা চিঠি পাঠাই, তা হয়তো একটি PDF বা ছাপা পৃষ্ঠা, যা স্ক্রিন রিডার ভালোভাবে পড়তে পারে না। অনুরোধ করুন, আমরা কোনো খরচ ছাড়াই তা ভিন্ন ফরম্যাটে বা বড় অক্ষরে পাঠাব, অথবা ফোনে আপনাকে পড়ে শোনাব।
- চেকআউট ও পেমেন্টের পৃষ্ঠা। পেমেন্ট সামলায় একটি বাইরের কোম্পানি, তাদের নিজস্ব পৃষ্ঠায়। সেসব পৃষ্ঠা কীভাবে তৈরি, তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না এবং সেগুলো একই মানদণ্ড পূরণ করে কি না, তার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। কোনোটিতে অসুবিধা হলে, আমাদের কল করুন, আমরা ফোনে আপনার অর্ডার নেব।
- যেসব ওয়েবসাইটের লিংক আমরা দিই। আমরা HUD, আদালত, কাউন্টি ক্লার্ক এবং স্বাধীন আইনজীবীদের ওয়েবসাইটের লিংক দিই। সেসব সাইট অন্যদের, এবং সেগুলোর প্রবেশগম্যতা একেক রকম। কোনটিতে অসুবিধা হয়েছে আমাদের জানান, আমরা অন্যভাবে আপনাকে তথ্যটি পৌঁছে দেব।
- আমরা সব ধরনের সমন্বয় পরীক্ষা করিনি। আমাদের কাছে থাকা ব্রাউজার, স্ক্রিন রিডার ও ডিভাইস দিয়ে আমরা পরীক্ষা করি। এমন সমন্বয় আছে যা আমরা চেষ্টা করে দেখিনি, এবং এমন সমস্যা থাকবে যা আমরা এখনো খুঁজে পাইনি।
কোনো কিছু আপনার জন্য কাজ না করলে
অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আমরা তা ঠিক করতে চাই।
ইমেইল: customerservice@
ডাকযোগে: Prime Real Estate Consultants, 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
অনুগ্রহ করে আমাদের জানান আপনি কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন এবং কী ঘটেছে। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
সমস্যাটির কারিগরি নাম জানার দরকার নেই। ‘লেখা এত ছোট ছিল যে পড়া যাচ্ছিল না’ অথবা ‘আমার কিবোর্ড দিয়ে বোতামটি কাজ করছিল না’, এটুকু বললেই যথেষ্ট।
আপনি সবসময় এর বদলে কল করতে পারেন
আমাদের সাথে কাজ করার জন্য আপনাকে কখনো এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে না। এই সাইটের সবকিছু ফোনেও পাওয়া যায়। 516-499-1731 নম্বরে কল করুন, একজন মানুষ আপনাকে সাহায্য করবেন।
আমাদের সাথে কাজ করার অন্যান্য উপায়
- ফোনে: 516-499-1731, সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৯:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টা
- ডাকযোগে: 70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
- সরাসরি এসে: আমাদের ভ্যালি স্ট্রিম অফিসে। অনুরোধ করলে শনিবারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়। অনুগ্রহ করে আগে কল করে আসুন।
- বড় অক্ষরে: আমরা আমাদের যেকোনো লিখিত কাগজপত্র কোনো খরচ ছাড়াই বড় অক্ষরে দেব। শুধু অনুরোধ করুন
শ্রবণ বা কথা বলার ক্ষেত্রে সহায়তা
আপনি TTY বা রিলে সেবা ব্যবহার করলে, 711 ডায়াল করুন এবং অপারেটরকে আমাদের নম্বর দিন, 516-499-1731।
চলমান কাজ
একটি সাইট চালু হলেই প্রবেশগম্যতার কাজ শেষ হয়ে যায় না। আমরা নিয়মিত বিরতিতে এবং কেউ কোনো সমস্যার কথা জানালেই এই সাইট পর্যালোচনা করি। এই পৃষ্ঠায় কিছু পরিবর্তন করলে, আমরা এর উপরের তারিখটি বদলে দিই।
এই পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পৃষ্ঠা
একজন মানুষের সাথে কথা বলুন।
সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৯:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টার মধ্যে 516-499-1731 নম্বরে কল করুন। অনুরোধ করলে শনিবারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়। আমরা অন্য কোনো ক্লায়েন্টের সাথে থাকলে, আপনার নাম, আপনার ফোন নম্বর এবং আপনার সম্পত্তি কোন কাউন্টিতে তা জানিয়ে একটি বার্তা রেখে দিন, আমরা আপনাকে ফিরতি কল করব।
Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500, Valley Stream, NY 11581
customerservice@
| সোমবার থেকে শুক্রবার | সকাল ৯:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টা |
|---|---|
| শনিবার | শুধু অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে |
| রবিবার | বন্ধ |
বিনামূল্যে সাহায্যও পাওয়া যায়।
ফোরক্লোজারের বিষয়ে সাহায্যের জন্য আপনাকে কাউকে টাকা দিতে হবে না। HUD-অনুমোদিত আবাসন পরামর্শ সংস্থাগুলো সারা দেশে বিনামূল্যে পরামর্শ দেয়। 1-800-569-4287 নম্বরে কল করুন অথবা hud.gov দেখুন। অনেক অঙ্গরাজ্য ও কাউন্টিও বিনামূল্যে ফোরক্লোজার প্রতিরোধ কর্মসূচি চালায়। আপনি কখনো আমাদের নিয়োগ করুন বা না করুন, আমরা চাই আপনি এগুলোর কথা জানুন।
আপনার যদি সামনে কোনো বিক্রয়ের তারিখ বা আদালতের তারিখ থাকে, তাহলে আজই একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত আইনজীবীকে কল করুন।
আমরা কোনো আইনি প্রতিষ্ঠান নই।
Prime Real Estate Consultants একটি সম্পত্তি বিষয়ক অনুসন্ধান ও পরামর্শ প্রতিষ্ঠান। আমরা আইন পেশার চর্চা করি না বা কারো প্রতিনিধিত্ব করি না, এবং এই সাইটের কোনো কিছুই আইনি, কর বা আর্থিক পরামর্শ নয়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে বা কোনো সেবা কিনলে আইনজীবী-মক্কেল সম্পর্ক তৈরি হয় না।