隱私政策

我們是誰

Prime Real Estate Consultants
70 Sunrise Highway, Suite 500
Valley Stream, NY 11581

電話：516-499-1731
電郵：customerservice@primerealestateconsultants.com

我們收集什麼

當您填寫表格或致電我們時，您可能會向我們提供：

您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址
您所詢問的房產的地址
您的貸款機構或貸款服務機構的名稱
您的貸款編號
法院案件資料，例如索引編號或拍賣日期
對您情況的描述

當您訂購服務時，您可能會向我們提供：

您止贖檔案中文件的副本
用於貸款修改申請資料的收入和困難情況資料
付款資料

當您在我們的商店購物時，您可能會向我們提供：

送貨地址
付款資料

當您瀏覽本網站時，我們會自動收集：

您的 IP 位址
您的瀏覽器類型和裝置類型
您瀏覽了哪些頁面以及停留了多久
把您引導到我們網站的網站

我們不在本網站上運行任何分析工具或追蹤器。

本網站不載入任何分析軟體、廣告追蹤器或社交媒體按鈕。上述資料是任何網頁伺服器在頁面被請求時都會記錄的資料。我們不會在各頁面之間追蹤您，不會建立您的個人檔案，也不會利用本網站在其他任何地方向您投放廣告。

我們不收集什麼

我們不會透過本網站索取您的社會安全號碼。我們不會索取您的銀行帳戶密碼。我們不會索取您的網上銀行登入資料。本公司的任何人都絕不會透過網頁表格或電子郵件向您索取這些資料。如果有人這樣做，那不是我們。

我們如何處理付款資料

我們不會儲存您完整的信用卡或扣帳卡號碼。付款由外部付款公司處理，該公司直接處理卡片資料。我們只會看到確認資訊和卡號的最後四位數字。

我們為什麼收集

我們使用您的資料來：

回答您的問題或回覆您的電話
提供您要求的服務
編製您的文件審閱報告
協助您整理貸款修改申請資料
寄送您的訂單
保存法律要求我們保存的記錄
改進本網站

我們不會使用您的資料對您作出自動化決定。

我們不出售您的資料

我們不出售您的個人資料。我們不出租它。我們不交易它。我們不與資料經紀商或潛在客戶名單買家分享它。

我們與誰分享

我們只在以下情況分享您的資料：

為我們工作的公司。例如：我們的網站託管商、我們的電子郵件服務商、我們的網站及表格處理服務商（Cloudflare）和我們的電子郵件發送服務商（Resend），它們會把您在我們登記表中輸入的內容以及您上傳的任何檔案傳送到我們辦公室的收件匣；以及我們的付款處理商和我們的貨運公司。它們只能使用您的資料為我們完成這項工作。
律師，但只在您要求時。如果您要求我們為了轉介而把您的資料寄給律師，我們會照辦。未經您的許可，我們不會這樣做。
您的貸款機構或貸款服務機構，但只在您要求時。未經您的書面許可，我們不會聯絡您的貸款機構。
在法律要求時。法院命令、傳召令或政府調查。
為了保護他人。如果我們相信有人身處危險，或為了調查欺詐行為。

重要：由於我們不是律師事務所，您告訴我們的內容不受律師與委託人保密特權保護。如果法院命令我們提交這些內容，我們可能必須照辦。

我們如何保護

我們在網站上使用加密技術。我們限制公司內部可以查看您檔案的人員。我們培訓我們的員工。我們把紙本檔案上鎖保存。

沒有任何系統是完美的。我們不能承諾永遠不會有人入侵。如果有資料外洩事件影響到您的資料，我們會依照法律的要求通知您，包括紐約州的《停止駭客攻擊及改善電子資料安全法》（SHIELD Act）。

我們保存多久

我們在提供服務所需的期間內保存客戶檔案，之後再按照法律要求保存業務記錄的期限繼續保存。當我們不再需要您的資料時，我們會以安全的方式銷毀。

如果您希望我們更早刪除您的資料，請發電子郵件至 customerservice@primerealestateconsultants.com，我們會告訴您哪些可以刪除，哪些是我們必須保存的。

您的選擇

您可以：

索取我們所持有的您的資料副本
要求我們更正任何錯誤
要求我們刪除您的資料
要求我們停止給您發電子郵件
撤回您先前給予我們的許可

如需辦理以上任何一項，請發電子郵件至 customerservice@primerealestateconsultants.com 或致電 516-499-1731。我們會在 45 天內答覆。我們可能需要先核實您的身分。

如果您住在加州

加州法律可能賦予您額外的權利，包括知悉我們收集哪些個人資料的權利、刪除這些資料的權利、更正這些資料的權利，以及選擇退出出售或分享的權利。我們不會出售或分享您的個人資料（此處「出售」和「分享」按加州法律的定義）。我們不會因為您行使您的權利而對您區別對待。如需提出請求，請發電子郵件至 customerservice@primerealestateconsultants.com 或致電 516-499-1731。

如果您住在紐約州

我們遵守紐約州 SHIELD Act 關於保護個人資料安全的要求。如果發生涉及您私人資料的外洩事件，我們會通知您。

兒童

本網站並非為兒童而設。我們不會在知情的情況下收集任何未滿 16 歲人士的資料。如果您認為有兒童向我們提供了資料，請發電子郵件給我們，我們會刪除這些資料。

其他網站

我們的網站連結到其他網站，例如美國住房及城市發展部（HUD）、法院網站和律師網站。我們不控制這些網站，本政策也不涵蓋它們。請閱讀它們的政策。

電子郵件和簡訊

如果您給了我們您的電子郵件地址或電話號碼，我們可能會向您發送有關您的訂單和我們服務的資訊。您可以隨時停止接收推廣訊息：點擊電子郵件中的「取消訂閱」（unsubscribe），回覆簡訊 STOP，或致電 516-499-1731 與我們聯絡。我們仍會向您發送有關您所訂購服務的訊息。

本政策的變更

如果我們更改本政策，我們會在這裡張貼新版本，並更改頁首的「最後更新日期」。如果變更重大，我們會通知您。

疑問

您可以就本政策向我們提出任何問題。如果在電話中詢問比在這裡閱讀更方便，請致電，會有真人為您逐一講解。